宠物医生的专业与善良：一位主人的评价

1

垫子上有尿液

主人怀疑“应激”

王女士反映

她带着虚弱的小猫去看病

没想到进了诊室才几分钟

小猫就没了

王女士：是一只德文卷毛猫，三个月大。

记者：多少钱买的？

王女士：那个是我自己家生的，已经有人订了，那个人出价五千元。

王女士说

前两天早上

她发现小猫身体虚弱

推测是低血糖了

就带着猫到杭州九和宠物医院看病

没想到

小猫居然死在了操作台上

王女士：医生看说确实低血糖，有点贫血，先打葡萄糖，再查有没有其它的病。中途医生把我叫进去，说小猫咬他了。我进去看的时候，助理摁着猫，医生拿着小猫的手，在找血管，我就看他们操作，猫中途叫得很惨。过了一会小猫不叫了，医生助理把猫拿起来的时候，我发现有一摊尿。我问医生是不是猫应激了，我说应激了不行呀，看了一眼小猫，发现它没有气了。

王女士拍了照片

垫子上有一摊液体

王女士说

猫从进诊室到死亡

估计也就几分钟的时间

还没来得及输液就死了

她觉得是医生的操作

把猫吓应激了

王女士：还没输液呢，扎针操作的时候，把猫吓死了。

记者：医生怎么说？

王女士：医生没有说死因，医生说小猫来的时候比较虚弱，就有可能意外死亡。

事后主治的吴医生

允许王女士拍了一段视频

讲解对猫的操作

可以看到

猫的腿上有留置针

杭州九和宠物医院 吴医生：看到没，针在这出来的，这是一个静脉，这个血管。我把这个拿开，在这插着的，这样扎进去的，没错吧。

王女士：之前有一段时间的话，那个猫，我是没有看见的。我说调监控，结果医院一个监控没有。

采访当天

吴医生没有在医院

工作人员一番联系后

给出了答复

杭州九和宠物医院 工作人员：吴医生说了，他明天来上班，接受采访。

记者：明天几点？

杭州九和宠物医院 工作人员：一点以后。

2

主人要求赔偿

医生认为“无愧”

第二天

记者再次来到杭州九和宠物医院

没想到一番采访下来

在诸多细节上

当事双方的说法并不一致

杭州九和宠物医院 吴医生：公正的媒体，所有的问题，让广大善良的网友去评价。

记者：吴医生请讲。

杭州九和宠物医院 吴医生：首先，宠物“家长”带着宠物，来我这里看病，当时拿出来的时候，宠物已经是瘫软的状态。我简单向宠物主人询问，问怎么回事，主人回答是外出两天。

王女士：我没说过外出两天。

杭州九和宠物医院 吴医生：您说外出两天，回来之后猫咪出现这个问题。

王女士：我从来没说过外出两天，而且我没有外出记录。

杭州九和宠物医院 吴医生：您说的是，出去两天，回来它就这样了。

王女士：我从来没说过出去两天这件事。

记者提出

能否看一下当天诊疗的书面记录

那上面应该有一些信息

吴医生说当时宠物很虚弱

他们紧急介入

还没来得及走相关环节

杭州九和宠物医院 吴医生：当时宠物“家长”带宠物过来，什么情况您心里也明白。

王女士：它只是虚弱呀。

杭州九和宠物医院 吴医生：只是虚弱？当时明显看到，眼睑和牙龈严重苍白，严重贫血和低血糖。我们的处理就是赶紧扎留置针，给它输液。刚开始到那里，我看主人没有跟过来，我就跟同事说，我说猫咪贫血严重，你去把主人叫过来。

王女士：医生助理突然跑过来说，你快去看一下，你的猫把医生咬了。

王女士说

医生被咬这个信息很关键

她拿出了一段视频

是出事后和吴医生争论时拍的

杭州九和宠物医院 吴医生：我同事抱着它要扎，我说你把主人叫过来吧，我扶着它，它咬了我一口。

记者：您想通过吴医生被咬，证明猫应激了？

王女士：对，他说猫已经是很虚弱的状态，猫为什么那么虚弱还要咬它？

杭州九和宠物医院 吴医生：主人发现尿垫上有一摊尿，宠物屁股有一点屎，主人怀疑就是说，我们导致猫咪应激猝死。但是还有一种情况，猫咪濒死的前面，也会漏一点便。

吴医生认为

小猫被带来的时候已经很虚弱了

他尽到了抢救的责任

此前双方沟通过处理方案

没有达成一致

王女士：已经有人说花五千买这只猫，然后那天跟他说，他就觉得我要他赔五千元。我给市场监管局打电话，我说赔偿三个月大的德文卷毛猫。

杭州九和宠物医院 吴医生：我也接受不了。

王女士：你看他什么都接受不了。

杭州九和宠物医院 吴医生：我肯定接受不了，我问心无愧呀。

当天

双方依然没有协商好

王女士说她已经准备起诉了